Všeobecné smluvní podmínky

1. Rezervace ubytování

1.1. Rezervaci ubytování je možno provést elektronickou formou vyplněním objednávkového formuláře umístěného na tomto webu, případně emailem. Rezervace bude penzionem potvrzena či zamítnuta dle aktuální obsazenosti požadovaného termínu.

2. Ceny a platební podmínky

2.1. Penzion poskytuje ceny za ubytování na základě aktuálně platného ceníku uvedeného na těchto webových stránkách. Akční nabídky a slevy není možné kombinovat. Akční ceny nelze uplatňovat na již zakoupené nebo rezervované pobyty.

2.2. Pro potvrzení rezervace je požadována úhrada zálohy ve výši 50% z celkové částky za ubytování. Záloha se hradí předem na účet na základě zálohové faktury vystavené penzionem. V případě neuhrazení zálohy ve stanoveném termínu (splatnost uvedená na faktuře), rezervace zaniká. Rezervace se stává závaznou v momentě, kdy je platba připsána na účet.

2.3. Záloha není vyžadována pouze v případě rezervace ubytování 2 a méně dní před nástupem na pobyt. V takovém případě se hradí ubytování v plně výši v hotovosti (příp. QR kód) při nástupu na pobyt.

2.4. Doplatek ceny za ubytování je hrazen v hotovosti (příp. QR kód) při nástupu na pobyt. Platební karty nepřijímáme.

2.5. Storno podmínky: v případě storna pobytu či změně rezervace hosta postupujeme dle následujících podmínek, pokud není dohodnuto jinak:

Bez storno poplatků - do 31 dnů před termínem nástupu na pobyt. Účtujeme 300,- Kč manipulační poplatek.

30% z celkové ceny za pobyt, dojde-li ke stornování od 30. do 15. dne před termínem nástupu na pobyt.

50% z celkové ceny za pobyt, dojde-li ke stornování od 14.-0. dní před termínem nástupu na pobyt, nebo v případě, že host na pobyt nenastoupí.

U skupinové rezervace 3 a více pokojů/apartmánů je rezervační záloha vratná pouze při stornování 60 dní před termínem nástupu na pobyt.

Při určení počtu dnů pro výpočet stornopoplatků se do stanoveného počtu započítává i den, kdy bylo do penzionu odstoupení doručeno. Do počtu dnů se nezapočítává den zahájení pobytu. Storno je třeba zaslat písemnou formou dopisu, či e-mailem.

2.6. V případě ukončení pobytu dříve, než bylo dohodnuto, má penzion právo účtovat částku za celý pobyt.

3. Nástup na ubytování

3.1. Nástup na ubytování (check-in) je v čase 15.00-20.00 hod., pokud není dohodnuto jinak.

3.2. Ukončení pobytu, tedy opuštění pokoje/apartmánu (check-out) je do 10 hod., pokud není dohodnuto jinak.

3.3. Penzion si vyhrazuje právo ve výjimečných případech nabídnout jiné ubytování, než bylo původně dohodnuté.

3.4. Smluvní vztah mezi hostem a penzionem končí v den ukončení pobytu.

3.5. Penzion má právo ukončit pobyt hosta bez nároku na vrácení peněz, jestliže: je zjevné, že host je pod vlivem alkoholu nebo jiných návykových látek/úmyslně poškozuje majetek penzionu, či jeho chování je v rozporu se zásadami slušného chování/ obtěžuje svým chováním ostatní hosty v penzionu/zdravotní stav hosta ohrožuje zdraví ostatních hostů a personálu/z důvodu vyšší moci. Pobyt v penzionu se řídí platným ubytovacím řádem. Jestliže mezi smluvními stranami dojde ke sporu, je subjektem mimosoudního řešení Česká obchodní inspekce (www.coi.cz)

Ve Veselí dne 1. března 2024